Protection des vendeurs

Rekongo protège les vendeurs sérieux contre les abus, les annulations injustifiées et les comportements frauduleux, afin de garantir des ventes sûres et équitables.

1. Acheteurs vérifiés

Chaque acheteur possède un compte certifié via numéro de téléphone et email.

Cela limite les faux comptes et protège les vendeurs contre les litiges abusifs.

2. Preuves acceptées en cas de litige

Si l’acheteur conteste la vente, vous pouvez fournir vos preuves : photos, vidéos, discussions, numéro d’envoi.

Rekongo analyse chaque dossier de manière neutre pour éviter les abus.

3. Protection contre les annulations abusives

Les acheteurs qui annulent trop souvent ou créent des litiges injustifiés peuvent être restreints ou suspendus.

Vous êtes protégé contre les comportements nuisibles.

4. Paiement garanti après validation

Une fois que l’acheteur confirme la conformité de l’article, le paiement Mobile Money vous est garanti.

Aucun remboursement ne peut être effectué sans analyse de Rekongo.

5. Sécurité lors de la remise ou livraison

Vous êtes encouragé à filmer la remise ou l’emballage pour éviter de faux litiges.

En cas de perte ou de manipulation frauduleuse par l’acheteur, Rekongo intervient.

6. Surveillance des acheteurs frauduleux

Rekongo surveille les comptes suspects : litiges répétitifs, comportements dangereux ou manipulation.

Les vendeurs honnêtes sont toujours protégés.

Engagement Rekongo envers les vendeurs

✔ Vos preuves sont étudiées pour chaque litige.
✔ Les comportements abusifs des acheteurs sont sanctionnés.
✔ Votre paiement est garanti une fois la vente validée.
✔ Les fraudes et manipulations sont strictement surveillées.
✔ Nous protégeons les vendeurs sérieux pour une communauté fiable.