Comment se passe la livraison ?

Découvrez les étapes simples et sécurisées qui garantissent une livraison fluide sur ReKongo.

1. Confirmation de l’achat

Une fois que l’acheteur confirme l’achat, notre équipe reçoit automatiquement la demande de retrait de l’article.

2. Récupération de l’article

Nous récupérons l’article directement auprès du vendeur dans un de nos points de retrait partenaires.

3. Livraison en cours

Après collecte, la livraison est organisée sous 2 à 3 jours vers le point de retrait choisi par l’acheteur. Mais tout dependra de la distance entre les deux tiers et leurs disponibilité

4. Arrivée au point de retrait

Une fois arrivé, le colis est disponible dans le point sélectionné. L’acheteur reçoit une notification de disponibilité.

5. Confirmation de réception

À la réception, l’acheteur peut scanner le code QR présenté par le livreur ou entrer le code de livraison dans son espace “Mes commandes”.

6. Article livré 🎉

Dès la confirmation, la commande passe au statut Livrée. Le vendeur est notifié, et la transaction est complétée !

En savoir plus sur le code QR

Le QR Code permet une validation instantanée et sécurisée de la livraison. Il évite toute erreur et simplifie le processus pour l’acheteur comme pour le livreur.

En savoir plus sur le code QR

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